( Adatvédelem )
Adatvédelmi tájékoztató.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 12.
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a frammble.com használata és az ajánlatkérés során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, és milyen jogok illetnek meg téged.
01 Az adatkezelő adatai
Az adatkezelő megnevezése és elérhetőségei:
- Név
- Baranyi Zoltán EV.
- Használt megjelölés
- FRAMMBLE
- Székhely
- 5123 Jászárokszállás, Rozmaring utca 34.
- Nyilvántartási szám
- 62271804
- Adószám
- 92030961-1-36
- info@frammble.com
- Telefon
- +36 30 944 3765
- Weboldal
- https://frammble.com
- Képviselő
- Baranyi Zoltán egyéni vállalkozó
Adatvédelmi tisztviselő
Az Adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére, és ilyet nem jelölt ki, mivel tevékenysége nem foglal magában személyes adatok nagy számban történő, rendszeres és szisztematikus megfigyelését, továbbá különleges kategóriájú adatok nagy számban történő kezelését sem. Az adatkezeléssel kapcsolatos megkeresések az info@frammble.com címen kezdeményezhetők.
02 A kezelt adatok köre
Ajánlatkérő űrlap
Az ajánlatkérő űrlap kitöltésekor az alábbi adatok kezelésére kerül sor:
| Adat | Kötelező / opcionális | Miért kezeljük |
|---|---|---|
| Név | kötelező | azonosítás, megszólítás, kapcsolattartás |
| E-mail-cím | kötelező | az ajánlat és a válasz megküldése |
| A választott szolgáltatás megjelölése | kötelező | az ajánlat összeállítása |
| Szabad szöveges üzenet (brief) | opcionális | a feladat megértése, árazás |
| Feltöltött fájlok és azok tartalma | opcionális | a feladat megértése, árazás |
| Cégnév, telefonszám | opcionális | szerződéskötés, gyorsabb egyeztetés |
| Az üzenetküldés időpontja | automatikus | az ügymenet nyomon követése |
Az Adatkezelő nem kér és nem is vár a GDPR 9. cikke szerinti különleges kategóriájú adatot (pl. egészségügyi adat, politikai vélemény, vallási meggyőződés). Kérjük, ilyet ne adj meg az üzenetben és a feltöltött fájlokban.
A feltöltött fájlokra vonatkozó külön figyelmeztetés. Ha a feltöltött anyag (pl. fotó, videó, korábbi kampányanyag, forgatókönyv) harmadik személy személyes adatát vagy képmását is tartalmazza, ezen adatok tekintetében az Adatkezelő adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként jár el a megbízás jellegétől függően. A feltöltő szavatolja, hogy jogosult az anyag átadására, és hogy az érintettek megfelelő tájékoztatásával, illetve — ahol szükséges — hozzájárulásával rendelkezik.
Az űrlap kitöltése önkéntes; a kötelező mezők megadása nélkül az ajánlatkérés nem küldhető el, mert ezek hiányában az Adatkezelő nem tud ajánlatot adni.
Technikai adatok
A weboldal működtetése során a tárhelyszolgáltató rendszere automatikusan naplózhatja a látogatás technikai adatait. Ezek jellemzően:
- a látogató IP-címe (a szolgáltató beállításától függően részben vagy egészben anonimizálva),
- a kérés időpontja (időbélyeg),
- a meglátogatott aloldal címe (URL) és a hivatkozó oldal,
- a böngésző és az operációs rendszer típusa, verziója (user agent),
- a kiszolgálás eredménye (HTTP státuszkód), az átvitt adatmennyiség.
Ezeket az adatokat az Adatkezelő nem kapcsolja össze az űrlapon megadott adatokkal, és nem használja a látogató személyének azonosítására. A naplózás célja a weboldal biztonságos és stabil üzemeltetése, a hibák elhárítása, valamint a visszaélések (pl. automatizált támadás, spam) kiszűrése. Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
A szervernaplókat a tárhelyszolgáltató kezeli, saját adatkezelési szabályzata szerint, jellemzően 30 nap időtartamig. A tárhelyszolgáltató adatait az 5. pont tartalmazza.
A weboldal a látogatók viselkedését elemző statisztikai vagy hirdetési célú mérőkódot jelenleg nem használ.
03 Az adatkezelés célja és jogalapja
| # | Cél | Kezelt adatok | Jogalap (GDPR 6. cikk (1)) |
|---|---|---|---|
| 1 | Ajánlatkérés feldolgozása, ajánlatadás | név, e-mail, szolgáltatás, üzenet, fájlok | b) pont — a szerződés megkötését megelőzően, az érintett kérésére történő lépések; cég nevében eljáró természetes személy esetén f) pont (jogos érdek: üzleti kapcsolatfelvétel) |
| 2 | Kapcsolattartás a projekt során | név, e-mail, telefonszám, kapcsolattartói adatok | b) pont (szerződés teljesítése), kapcsolattartó esetén f) pont |
| 3 | Szerződéskötés és teljesítés, leszállítás | szerződéses és számlázási adatok, projektanyagok | b) pont |
| 4 | Számlázás, számviteli és adójogi kötelezettségek | számlázási név, cím, adószám, e-mail, a számla adatai | c) pont — jogi kötelezettség (Áfa tv. 169. §, 2000. évi C. tv. 169. §, 2017. évi CL. tv.) |
| 5 | Panaszok kezelése, fogyasztói jogvita | a panasz adatai, kapcsolattartási adatok | c) pont (1997. évi CLV. tv. 17/A. §) |
| 6 | Jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme | szerződéses dokumentáció, levelezés | f) pont — jogos érdek |
| 7 | A weboldal biztonságos üzemeltetése, naplózás | technikai adatok (2. pont) | f) pont — jogos érdek |
| 8 | Az elkészült mű referenciaként történő bemutatása | a megrendelő neve / márkaneve, a mű | a) pont — hozzájárulás, vagy a szerződésben rögzített kifejezett kikötés; a hozzájárulás bármikor visszavonható |
| 9 | Hírlevél, marketingcélú megkeresés (ha van ilyen) | név, e-mail | a) pont — hozzájárulás (2008. évi XLVIII. tv. 6. §) |
Érdekmérlegelés. A jogos érdeken alapuló adatkezelések (6., 7. pont) esetében az Adatkezelő elvégezte az érdekmérlegelési tesztet, és megállapította, hogy az adatkezelés a cél eléréséhez szükséges és arányos, az érintettek jogaira gyakorolt hatása csekély, mivel az adatok köre szűk, azokat az Adatkezelő nem profilalkotásra használja, és harmadik félnek marketingcélból nem adja át. Az érdekmérlegelési teszt eredményéről kérésre az info@frammble.com címen tájékoztatást adunk.
04 Az adattárolás időtartama
| Adatkezelés | Megőrzési idő | Mitől számítjuk |
|---|---|---|
| Ajánlatkérés, amelyből nem lett szerződés | 1 év | az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől |
| Az ajánlatkérő űrlap átmeneti feltöltési tárhelye | 1 napos automatikus törlési szabály | a feltöltéstől; a szolgáltató a lejárt objektumot ezt követően, jellemzően további 24 órán belül távolítja el |
| Az e-mailben kézbesített ajánlatkérési fájlok | 1 év, ha nem jön létre szerződés | az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől |
| Szerződéses dokumentáció, levelezés, brief, jóváhagyások | 5 év | a szerződés teljesítésétől (Ptk. 6:22. § szerinti általános elévülési idő) |
| Elkészült művek forrásfájljai, projektarchívum | 2 év | a leszállítástól |
| Számlák és számviteli bizonylatok | 8 év | az üzleti év beszámolójának elfogadása üzleti évének utolsó napjától (Szt. 169. § (2)) |
| Adóügyi iratok | legalább 5 év | annak a naptári évnek az utolsó napjától, amelyben a bevallást be kellett nyújtani (Art.) |
| Panaszok és az azokra adott válaszok | 5 év | a panasz felvételétől (Fgytv. 17/A. § (7)) |
| Szervernaplók | 30 nap | a naplózástól |
| Hozzájáruláson alapuló adatkezelés (referencia, hírlevél) | a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb 5 év | a hozzájárulás megadásától |
A megőrzési idő lejártát követően az Adatkezelő az adatokat visszaállíthatatlanul törli. Ha egy adatra több jogcímen is szükség van, a leghosszabb megőrzési idő az irányadó.
05 Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasítása szerint, a GDPR 28. cikke szerinti szerződés alapján kezelik.
a) Weboldal és fájltárolás
Cloudflare, Inc. — 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Amerikai Egyesült Államok — cloudflare.com — a weboldal kiszolgálása és a csatolmányok egy napos automatikus törlési szabállyal védett átmeneti R2-tárolása. Kezelt adatok: technikai naplóadatok (IP-cím, időbélyeg, user agent), a feltöltött fájlok és azok technikai metaadatai.
b) Kimenő e-mail kézbesítése
Resend, Inc. — resend.com — az ajánlatkérés tulajdonosi példányának és az automatikus visszaigazolásnak a kézbesítése. Kezelt adatok: név, e-mail-cím, szolgáltatás, üzenet és csatolmányok. A Resend a csatolmányokat rövid ideig érvényes, aláírt tárhelyhivatkozáson keresztül tölti le.
c) Bejövő e-mail tárolása
Zoho Corporation Pvt. Ltd. — Estancia IT Park Pvt Ltd, Plot No. 140–151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, India — az info@frammble.com címre beérkező levelek tárolása és továbbítása. Kezelt adatok: a levelezésben szereplő valamennyi adat és csatolmány.
d) Számlázás
KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Számlázz.hu) — székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.; cégjegyzékszám: 01-09-303201; adószám: 13421739-2-41; adatvédelmi kapcsolat: dpo@kboss.hu — számlakiállítás, a számlák tárolása és a NAV Online Számla rendszer felé történő adatszolgáltatás. Kezelt adatok: számlázási név, cím, adószám, e-mail-cím, a számla tételei.
e) Gyártási eszközök (generatív MI-szolgáltatások)
Az Adatkezelő a vizuális tartalmak előállításához generatív mesterséges intelligencia alapú szolgáltatásokat vesz igénybe. Ha a megrendelő által átadott anyag (pl. termékfotó, logó, referenciakép) személyes adatot vagy képmást tartalmaz, és ezt az anyagot a gyártás során ilyen szolgáltatásba fel kell tölteni, az adott szolgáltató adatfeldolgozónak minősül. Az igénybe vett szolgáltatók köre projektenként eltérhet; a mindenkor aktuális lista az info@frammble.com címen kérhető. A jelen tájékoztató elfogadásakor jellemzően igénybe vett szolgáltatók:
- Higgsfield AI — 535 Mission Street, 14th Floor, San Francisco, CA 94105, Amerikai Egyesült Államok — kép- és videógenerálás
Az Adatkezelő úgy alakítja ki a gyártási folyamatot, hogy személyes adatot csak a feltétlenül szükséges mértékben tölt fel ilyen szolgáltatásba, és lehetőség szerint olyan előfizetési konstrukciót használ, amelyben a feltöltött tartalom modelltanításra nem kerül felhasználásra.
f) A weboldalon betöltött külső erőforrások
A weboldal a megjelenítéséhez szükséges betűtípusokat és programkönyvtárakat saját kiszolgálásból tölti be. A böngésző ezekért nem létesít kapcsolatot a Google Fonts vagy a jsDelivr szolgáltatásaival, így e két szolgáltató részére a weboldal használatával összefüggő IP-cím vagy böngészőadat nem kerül továbbításra.
g) Harmadik országba történő adattovábbítás
Az Adatkezelő egyes szolgáltatói az Európai Gazdasági Térségen kívül, jellemzően az Amerikai Egyesült Államokban telepedtek le, így az adattovábbítás harmadik országba történik. Ezekben az esetekben az adattovábbítás jogalapja:
- az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) megfelelőségéről, amennyiben az adott szolgáltató a keret szerint tanúsított; illetve
- az Európai Bizottság (EU) 2021/914 végrehajtási határozatával elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses), kiegészítve — ahol szükséges — további technikai és szervezési garanciákkal (pl. titkosítás, adatminimalizálás).
A konkrét garanciákról az érintett az info@frammble.com címen kérhet tájékoztatást, és kérheti a vonatkozó dokumentumok másolatát.
Hatósági adattovábbítás: az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség alapján, hatósági megkeresésre (pl. NAV, bíróság, nyomozó hatóság) adatot továbbíthat. Az adatokat marketingcélból harmadik félnek nem adja el és nem adja át.
06 Sütik (cookie-k)
A weboldal jelenlegi állapota. A frammble.com weboldal jelenleg nem használ követő, statisztikai vagy hirdetési célú sütit. A weboldal működése során a böngésző munkamenet-tárolója (sessionStorage) kerül használatra, amely az oldalak közötti váltás állapotát tárolja a böngésződben, a lap bezárásakor automatikusan törlődik, és a tartalma az Adatkezelőhöz nem kerül továbbításra. Ez a technológia a weboldal működéséhez feltétlenül szükséges, ezért az Eht. 155. § (4) bekezdése és a GDPR alapján nem igényel hozzájárulást.
| Név | Típus | Cél | Élettartam | Hozzájárulás-köteles |
|---|---|---|---|---|
fr_nav, fr_seen |
sessionStorage (nem süti) | az oldalváltás-animáció és a nyitóanimáció állapotának megőrzése | a böngészőfül bezárásáig | nem |
Ha a jövőben az Adatkezelő statisztikai (pl. Google Analytics, Plausible) vagy hirdetési (pl. Meta Pixel) célú technológiát vezet be, azt kizárólag előzetes, kifejezett hozzájárulás alapján, süti-beállítási felület útján teszi, és jelen tájékoztatót ennek megfelelően frissíti.
A beállítások módosítása. A munkamenet-tároló és a sütik kezelése a böngésző beállításaiban bármikor módosítható vagy tiltható (Chrome, Firefox, Safari, Edge: Beállítások → Adatvédelem és biztonság). A feltétlenül szükséges technológiák tiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.
07 Az érintett jogai
Az adatkezeléssel érintett személyt (a továbbiakban: Érintett) az alábbi jogok illetik meg.
a) Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog (GDPR 13–15. cikk)
Kérheted, hogy tájékoztassunk arról, kezelünk-e rád vonatkozó személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, mennyi ideig, kinek továbbítjuk, továbbá kérheted a kezelt adatok másolatát. Az első másolat díjmentes.
b) Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)
Kérheted a pontatlan adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
c) Törléshez való jog — „elfeledtetéshez való jog” (GDPR 17. cikk)
Kérheted adataid törlését, ha azokra már nincs szükség abból a célból, amelyre gyűjtöttük; ha visszavontad a hozzájárulásod és nincs más jogalap; ha tiltakoztál az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok; vagy ha az adatkezelés jogellenes volt. A törlési jog nem gyakorolható, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez (pl. a számla nyolcéves megőrzése), illetve jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
d) Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
Kérheted az adatkezelés korlátozását (az adatok „zárolását”), ha vitatod az adatok pontosságát — a pontosság ellenőrzésének idejére; ha az adatkezelés jogellenes, de nem kéred a törlést; ha nekünk már nincs szükségünk az adatokra, de neked jogi igény érvényesítéséhez szükségesek; vagy amíg tiltakozásod elbírálása folyamatban van.
e) Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)
A hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált módon kezelt adataidat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. CSV, JSON) megkaphatod, és kérheted azok másik adatkezelőhöz történő továbbítását, ha ez technikailag megvalósítható.
f) Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)
Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ilyen esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érdekeiddel, jogaiddal szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) céljából történő adatkezelés esetén a tiltakozás korlátozás nélkül, indokolás nélkül érvényesül, és az adatokat e célból haladéktalanul töröljük.
g) A hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3))
A hozzájáruláson alapuló adatkezelések (pl. referenciaként való bemutatás, hírlevél) esetén a hozzájárulásod bármikor, indokolás nélkül, díjmentesen visszavonhatod. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
A kérelmek benyújtásának módja
Kérelmedet az alábbi módokon nyújthatod be:
- e-mailben: info@frammble.com
- postai úton: 5123 Jászárokszállás, Rozmaring utca 34.
Kérjük, a kérelemben jelöld meg, mely jogodat kívánod gyakorolni, és — ha a kérelem csak adataid egy részére vonatkozik — azt is, mely adatokra. Ha a kérelmezővel kapcsolatban megalapozott kétségünk merül fel a személyazonosságát illetően, a GDPR 12. cikk (6) bekezdése alapján további információt kérhetünk az azonosításhoz. Ennek célja kizárólag az, hogy adataidat ne adjuk ki illetéktelennek.
Ügyintézési határidő
A kérelmet a beérkezéstől számított legfeljebb egy hónapon belül teljesítjük, és erről írásban tájékoztatunk. Ez a határidő a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számára tekintettel további két hónappal meghosszabbítható; a hosszabbításról és annak okáról a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatunk. Ha nem intézkedünk a kérelmed nyomán, legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatunk ennek okairól, valamint arról, hogy panaszt nyújthatsz be a felügyeleti hatóságnál és élhetsz bírósági jogorvoslattal.
Az intézkedés díjmentes. Ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy — különösen ismétlődő jellege miatt — túlzó, észszerű díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérelem alapján történő intézkedést.
08 Jogorvoslat és panasz
Panasz az Adatkezelőnél. Ha az adatkezeléssel kapcsolatban kérdésed, kifogásod van, kérjük, először fordulj közvetlenül hozzánk az info@frammble.com címen — a legtöbb kérdés így oldható meg a leggyorsabban.
Panasz a felügyeleti hatóságnál. A GDPR 77. cikke és az Infotv. alapján panasszal fordulhatsz a magyar felügyeleti hatósághoz:
- Hatóság
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Székhely
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím
- 1363 Budapest, Pf.: 9.
- Telefon
- +36 (1) 391-1400
- ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal
- naih.hu
Bírósági jogérvényesítés. Az Infotv. 23. §-a és a GDPR 79. cikke alapján bírósághoz fordulhatsz, ha megítélésed szerint az Adatkezelő a személyes adataid kezelése során megsérti a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és a per — választásod szerint — a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható. A törvényszékek elérhetőségei: birosag.hu. A perben a bíróság soron kívül jár el. Ha az Adatkezelő az adataid jogellenes kezelésével kárt okoz, illetve személyiségi jogodat megsérti, kártérítést, illetve sérelemdíjat követelhetsz.